就事论事,说一点具体的事情。百度对外的回应,是这么说的「我们第一时间进行了搜索结果审查,该医医院,资质齐全。」这里面有个明显的问题,广告主资质齐全,是的,但这可不意味着该广告主什么广告都能发,具体的广告条目,百度怎么审核通过的?这一点不要回避。
从技术角度上,百度投入重金研究人工智能机器学习,算法可以去识别广告内容的吧?从最笨的人力角度看,百度能投几百亿在类似外卖这种劳动力密集型的事情上,为什么审核医疗广告不能靠人工呢?完全可以,为什么不做?是不是不想做,刻意回避,然后说我做不到。如果不是,读者猜猜是什么原因?
对百度如此,对其他几家同样也做医疗广告的搜索引擎公司同样如此。说句不好听的,这次事件,搜索引擎除了在国内无法使用的Googl,还有哪一家收到正面评价了?我对一些搜索公司的负责人说「你们广告也不少啊」,他们给出的反馈一般是这样的:
你的意思是我们要把所有广告停掉吗?可是用户有需求啊。
广告我们无法识别什么能做什么不能做,要不你来给我个标准?
对于第一种反馈,没人要你们停掉,也没人有权让你们停掉,也别拿用户需求做挡箭牌。当然,即使停掉广告,你们公司也不会死。广告停掉当然不现实,怎么能成就自己的企业家梦、行业大佬梦呢?接下来的说辞大家都熟悉,「把网站医疗广告都关掉,难道就能解决虚假医疗广告问题吗?」
问题在于,倒洗澡水不要把孩子倒掉,接下来的问题是,怎么识别那么多推广需求里的合理的那一部分呢?(我认为可能是极小的一部分,对方一般认为大部分广告是好的)
要不你告诉我怎么做,要不你给我来个标准?(你行你来)
我给的标准其实很简单,一条广告能通过与否,审核的医院看病吗?他/她会带父母、医院看病吗?审核团队的医院看病吗?这家公司的CEO,你比如说,李彦宏先生,他自己他医院看病吗?
这个就是金标准。用这个标准,你们看看多少广告不能放行。有人说,你这要求太过分,人家自己有那么多钱,肯定看病都找最好的医生。
方法总比借口多。如果总是找借口,归根结底就是不想作为,揣着明白装糊涂。
还要问我具体怎么做?好,我再告诉你,那些被骗子屡屡用来骗人的广告词,比如「宫颈糜烂」,你为什么要卖广告?这类关键词有很多,花几个人天就可以整理出来,不要说你们不懂医疗,骗谁呢?百度内部至少几百个人在百度医疗团队,专业人很多,其他几家搜索团队一样,你们没少从医疗行业挖人。这类关键词杜绝卖广告能做到吗?有些用来骗人的手术(比如「阴茎背神经阻断术」)和治疗方法(比如标榜国家爱专利的神奇疗法),总结一个列表,这类关键词不要卖广告能不能做到?
如果这个做不到,那么也简单,把你们所有医疗广告主的网站爬一遍,分析一下这些网站上的关键词,用找人分析一下这个词库可以么?以各家搜索公司的技术实力,这个似乎也不难。做一下吧。
做到这简单几点的话,就可以有一定程度的改观,甚至是极大程度的改观。以各家搜索公司的员工智力水平来看,他们这些名校毕业的聪明人肯定有更多的办法。这些精致的利己主义者,哪怕能做一点利他的事情,这个社会都会与众不同。
如果真的能做的话,切记不要一股风做样子,当然要持续的做,不断找优化方法,就像你们持续优化广告点击效果那样,相信我,有点自信,你们能做到的,加油。
题图:VincntBourilhon
Fnng这事情很难做么?