看病时激怒医生,只需一句话

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作者:鲁海海黎嘉怡,来源:39深呼吸

说起看病难,相信很多人首先想到的是患者看病难——看不上病、看不好病!

但实际上,患者看病时,医生也“难”!!!

据统计,仅在年至年,三年中,我国儿科医师流失人数达人!

造成这个结果很大一部分的原因是儿科医学在很多医生口中被称为“给哑巴看病、不讨好的医学”——患儿无法自述症状、家长往往也不具备足够的疾病知识,诊疗难度大、医患沟通不畅、责任难以厘清、容易发生医患纠纷和矛盾……

如果仅仅以儿科医生的遭遇作为参考,具备一定疾病知识、健康素养、能用较为专业的语言对自己的症状进行清楚描述的患者们,就一定是医生们的“ ”了?

答案是否定的!

同样是看病,“懂得多”的患者把自己当成了百科全书来给医生上课,并积极就就诊策略和方法与医生展开辩论,医生只能无奈感叹:“病人不能开口,难诊治,病人懂太多,更难诊治。”有医生甚至把这写成了段子:“如何一秒激怒医生,患者其实只用说一句:“‘可是网上说……”

段子被媒体报道。/微博

齐鲁晚报截图

患者就医,偏爱“先入为主”

“医生,你看我胸口这个痣,我查了资料,可能是肝癌了。”

“不是,就是普通痣,你把号退了,回去吧。”

“这痣长好多年了,情况估计蛮严重了。”

“长两百年,它也就是普通痣,蜘蛛痣它不长这样,它有明显的腿。”

“不行,我还是得查。”

以上对医院肝病中心的门诊,对话完毕,在患者期盼又带着一丝惶恐的眼神中,医生王宇默默地在电脑上开好肝功能的相应检查单,无奈叹口气,重重用鼠标点向“打印”键。

“这样的患者不是个例……”王宇每天都要遇到很多类似的情况,医院前就先在网上查了资料,对自己的症状已经有很多先入为主的想法,在遇到结果相左时,往往不太相信医生的经验诊断,在这样的情况下,医生也只能依据其个人意愿进行临床检查,等检查数据出来后,再花上比对普通患者多好几倍的时间来给他们澄清错误观念和疾病误区,工作量增加几倍不说,患者有时候还未必领情——“医院不专业、设备不行?”。

网友吐槽百度看病。/网络截图

对于缺乏基本科学素养的普通大众而言,搜索并不是难事,难的是缺乏基础医学科学知识的他们,普遍缺少鉴别网络信息真假的能力。王宇告诉39深呼吸(ID:shenhuxi39):“好在很多患者还比较相信医生,医生给他们检查完、解释完后,就能解除他们的困惑,最怕的是那种坚持自己思路,要求医生务必按照他自己想法来治疗的患者。”

这种医生“最怕”的患者,医院男科主任田龙就曾遇到过:有位患者因生殖器弯曲前来男科就诊,他认为这是导致他身体没有力气、浑身不舒服的主要原因。经过医生诊断,此症状并非是因为生殖器弯曲造成的,而他的生殖器弯曲程度也没有达到需要做手术的地步,大可不必“大动干戈”。

可这位患者长期受不实网络信息的影响,时间长了便形成了自己的一套理论,无论医生如何向他解释医学原理,他始终执着于自己的想法。

手术需求遭到拒绝后,该患者不断去“骚扰”田龙,试图通过软磨硬泡的方式获得手术机会。讲到这里,田龙无奈地摊开了双手反问39深呼吸(ID:shenhuxi39):“你说,医生该怎么办?”

国内媒体曾开展过一次主题为“你是电子病人吗?”的调查。结果显示,超过六成被调查者在身体不适时, 反应是上网搜索“解决之道”;当医生诊断结果与网络查询结果产生差异时,调查显示只有50%的被调查者相信医生的诊断。网络查询结果与医生诊断受信任的程度看似“势均力敌”。

网络就诊现象催生新名词“上网自诊狂”。/39深呼吸制图

面对这种医患之间严重失信,田龙表示,身为医生,会尽自己所能告知患者真实的情况,以帮助他们做出更适合的选择,但最终患者要做什么样的决定,那不是医生能控制的。

懂得多的你正深陷危险漩涡

这些“懂得多”的患者,又一般是从哪获得的医学知识呢?是搜索引擎“东查西看”?还是有目的性地查看专业健康媒体、医院



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